典型电诈案件预警

冒充电商物流客服诈骗

5月15日，舟曲县居民王女士接到一个自称“淘宝客服”的电话，对方称因实习客服操作失误，将王女士的淘宝账号升级为“铂金”会员，询问王小姐是否取消，如果不取消的话每个月会自动扣除500元会员费。王女士提出注销请求后“客服”将电话“转接”到“银行客服中心”。“银行客服中心”告知王女士，已经帮忙提交了退订申请，但在审批生效前，银行仍会执行扣款程序。如需加快审批，可将资金转到银联“安全账户”，等退订成功后，钱会自动返还到王女士账户。王女士在对方的引导下载了“腾讯会议”开通了屏幕共享功能，并提供银行卡和验证码后将自己1.5万元转入“客服”提供的“安全账户”。后对方称因王女士操作不当资金被冻结，无法进行退订，要求再次向“安全账户”转账，王女士感觉自己被骗，遂报警。

甘南州反诈中心郑重提醒：凡是开头为“00”或带“+”的号码或归属地为境外的号码，一定谨慎接听，不要轻易相信；各购物平台客服均有统一的客服电话，不会使用不常见类型号码或境外电话联系当事人；接到办理会员退费、质量残次理赔、快递丢失理赔等电话或通知时要加强防范，应当通过正规平台联系商家客服进行核实；引导下载不明APP、登录未知链接填写个人信息、验证码和进行转账的都是诈骗；若有任何疑问或已被骗，请及时拨打96110报警咨询。

甘南州反电信网络诈骗中心