舟曲县公安局东山派出所深入践行新时代“枫桥经验”，深化辖区矛盾纠纷化解，于近日成功调解一起因司机倒车操作不当撞损民房引发的矛盾纠纷，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，有力维护了辖区社会治安和谐稳定。

当日，一名司机在倒车过程中，因操作失误，不慎撞损一处民房墙体。事故发生后，双方就房屋损坏赔偿事宜产生分歧，争执不下、情绪激动。接到群众报警后，东山派出所民辅警迅速赶赴现场处置，第一时间安抚双方当事人情绪，平稳事态发展，随后详细询问事发经过、核实房屋受损具体情况，固定相关证据。

为从根源上化解矛盾，民辅警坚持“公平公正、依法调解、以人为本”的原则，结合事发实际，耐心向双方当事人讲解《中华人民共和国民法典》中关于财产损害赔偿的相关规定，引导双方认清自身责任，理性看待纠纷。同时，立足房屋实际受损情况，积极引导双方换位思考、互谅互让，反复沟通协商赔偿细节。经过民辅警多轮劝导和协调，双方当事人最终达成一致赔偿意见，并当场履行完毕，该起矛盾纠纷得到圆满化解。