卓尼公安始终坚持矛盾纠纷“早发现、早报告、早化解、早处置”的工作目标,立足辖区实际,努力把矛盾化解在基层,把纠纷排解在一线。9月16日,卓尼县公安局纳浪派出所成功化解一起牛群啃食药材引发的矛盾纠纷,维护了人民群众的合法权益,获得双方当事人的好评。
9月16日,卓尼县公安局纳浪派出所接辖区群众报警,称其种植的药材被邻村村民散养的牛啃食造成了损失,双方因赔偿额度产生分歧,请求民警帮助解决。接报后,值班民辅警立即赶往现场查看情况。经了解,村民老蒙因疏于看管,养殖的牛群进入邻村村民老李家的药材地里,“偷吃”并踩踏了种植的药材,致近4亩药材受损,一方要求赔偿,一方认为要求的赔偿额度过高,互不相让,请求民警予以调解。
得知情况后,民辅警到老李家受损的药材地里实地查看,掌握药材受损情况,倾听双方诉求,然后把双方召集到一起进行调解。调解人员通过摆事实讲道理,用情说法、以理明事,分析矛盾源头,明晰利害关系,积极引导双方当事人换位思考、互相体谅,耐心做双方的思想工作。经过 3 个小时耐心细致的疏导,双方互谅互让,达成赔偿协议,矛盾纠纷圆满化解,双方当事人握手言和。