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警营风采
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努力为群众服务 认真做好信访工作
发布日期:2019-10-17 作者:公安局 点击数: 来源:

近日,州公安局深入开展领导接访活动,局党委委员、政治部主任王宏接待了来访群众。

接访中,王宏认真倾听来访群众孙某的详细诉求,全面了解案件办理情况,耐心细致与来访群众沟通交流,就来访群众提出需要解决的问题依法依规进行了解释说明。

接访后,王宏要求,一要及时沟通信访群众所在地公安局,进一步加大案件侦办力度,核实案件细节,固定完善证据,尽快查清事实,准确定性依法处理,切实维护好群众的合法权益;二要以积极态度认真办理信访来访事项,能够当场解决的要当场解决,因其他原因暂时解决不了的,要耐心做好解释说明,防止矛盾激化升级;三要及时将调查情况反馈给信访群众,认真为信访群众答疑解惑,争取群众的理解和支持,为有效化解信访问题打下坚实基础。

 

 

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